SPEDESIA-JAKARTA-Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui IndosatBusiness kembali menegaskan perannya sebagai katalistransformasi digital nasional di sektorritel dengan menyelenggarakanIndonesia AI Day for Retail Industry. Acara ini menjadi ajangstrategis yang mempertemukan para pemimpin industri ritel dengan teknologi mutakhir, untukmendorong adopsi kecerdasan buatan (AI),Internet of Things (IoT), hingga konektivitasrealtime di seluruh perjalanan pelanggan (customer journey).
Mengusung tema“Empowering Retail Indonesia’s Digital Transformation: From BusinessInsights to Storefront Impact-Harnessing AI to Power Indonesia’s Retail Future”, ratusanpeserta dari berbagai latar belakang di industri ritel hadir, mulai darie-commerce hinggalifestyle, yang menyoroti bagaimana pemanfaatan AI dapat memperkuat daya saing ritelIndonesia. Untuk mewujudkan hal ini, Indosat menghadirkan rangkaian solusi teknologiendto-end mulai dari kampanye pemasaran personal, katalog produk digital, dan sistempembayaran terintegrasi, semua terhubung dalam satu platform yang menghubungkan tokosecara digital sehingga pengalaman berbelanja lebih personal, aman, dan efisien.Sektor ini menjadi alasan penting karena menjadi tulang punggung perekonomian yangmenyumbang lebih dari 13% ke PDB nasional dengan serapan lebih dari 20 juta tenaga kerja.Namun, dengan tingkat digitalisasi yang masih rendah, transformasi berbasis AI menjadi kunciagar ritel Indonesia lebih efisien, personal, dan kompetitif.
Menyadari besarnya potensi tersebut, forum ini digelar sebagai ruang kolaborasi untukmendorong adopsi digital yang lebih luas. Menurut Badan Pusat Statistik, sektor ritel menjadisalah satu sektor strategis yang berdampak langsung terhadap ekonomi nasional. Dihadirioleh ratusan pelaku usaha ritel, regulator, mitra teknologi, dan paraleader industri, forum inimenjadi wadah strategis untuk memperkuat ekosistem ritel nasional.Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison,menyampaikan “Dunia ritel berkembang semakin dinamis, dengan ekspektasi pelangganyang terus meningkat sehingga menjadikan transformasi digital sebagai sebuah keharusan.MelaluiIndonesia AI Day for Retail Industry, Indosat berkomitmen menyediakan solusi digitalyang memperkuat pertumbuhan ritel nasional dan membuka peluang kolaborasi lintas sektor.Dengan implementasi AI berskala luas, Indosat mendorong pengelolaan ritel secara lebihefisien melalui solusi yang mudah diadopsi, sehingga dampaknya dapat dirasakan hingga kegerai lengkap dengan peningkatan pengalaman pelanggan.”Selaras dengan arah tersebut, pelaku ritel kini memiliki peluang besar untuk memanfaatkandata dan AI dalam menciptakan strategi bisnis yang lebih adaptif. Digitalisasi riteldiproyeksikan tumbuh 15% selama periode 2024-2029, didorong olehomnichannel commerce,otomatisasi, dan personalisasi berbasis AI.
Sejalan dengan inisiatif nasional, pemerintah danSIARAN PERSUntuk diterbitkan segerapelaku industri mendorong perluasan akses terhadape-payment yang memperkuatekosistem ritel secara lebih modern untuk mendukung tercapainya Visi Indonesia Emas 2045.Budihardjo Iduansjah, Ketua Umum Himpunan Peritel & Penyewa Pusat PerbelanjaanIndonesia (HIPPINDO) mengatakan “Industri ritel membutuhkan inovasi yang relevan untuktetap kompetitif. Kolaborasi antara asosiasi, pelaku usaha, dan mitra teknologi seperti Indosatakan menjadi kunci dalam mengakselerasi pertumbuhan ritel Indonesia di era digital. Kamimenyambut baik inisiatif ini sebagai fondasi bagi transformasi yang lebih inklusif danberkelanjutan.”Agenda Utama Indonesia AI Day for Retail IndustryAcara ini menghadirkan diskusi strategis bersama sejumlah pelaku ritel terkemuka seperti AlfaGift, Kawan Lama, dan Blibli yang membahas bagaimana teknologi terkini dapat mendorongtransformasi pengalaman belanja. Dalam sesiExecutive Talkshow– Smart Retail in Action,hadir Chandra Hermawan (Alfa Gift), Rudy A. Dalimunthe (Tokopedia & TikTok Shop), dan EdoKarensa (YCP Group) yang berbagi pandangan mengenai peran inovasi digital dalammemperkuat daya saing ritel. Selain itu, acara ini juga menampilkanSolution Showcase yangmemperlihatkan portofolio produk dan solusi teknologi inti Indosat sebagai pendukungekosistem ritel modern.Dengan rangkaian diskusi strategis dan pameran solusi ini, Indosat berfokus menyorotibagaimana teknologi mampu menjangkau seluruh kebutuhan pelanggan.
Di tengahkebutuhan konsumen yang tinggi, solusi ritel cerdas ini menyatukan seluruh rantai operasionaldalam satu ekosistem digital terpadu. Upaya ini menjadikan peritel mampu menjalankanoperasi lebih efisien dan menghadirkan pengalaman belanja unggul sehingga mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.(***)
